SERP不管AIO有沒有出現，點擊率都會下降
許多人在最近都有看過一份來自seer interactive的AIO觀察報告，點擊率下降已是常態，但讓人出乎意料的是，就算沒有出現AIO（AI Overviews），點擊率也下降。
數據來源是他們的客戶，觀察時間從去年6月到今年9月：
- 42 個客戶組織的 3119 個搜尋詞彙
- 2510 萬次自然曝光和 110 萬次付費曝光
自然搜尋點擊有無AIO的影響
- 有AIO下降幅度：61%
- 無AIO下降幅度：41%
為何就算沒有AIO，點擊率仍然下降了41%？原因很簡單：
- 零點擊搜尋越來越多
- AIO與其它AI平台的出現，造成更多企業往PPC投資
- Google自家平台在SERP越來越活躍（商家檔案、Google Maps、Google Shopping、YouTube）
- 其它使用者習慣的改變
你可以發現，就算沒有AIO，自然點擊率也註定會下降，只是AIO加劇了這個情況。
但多投資付費關鍵字廣告就是解答嗎？倒也不是，實際上付費廣告的點擊率也不一定會好。
付費廣告點擊有無AIO的影響
- 有AIO下降幅度：68%
- 無AIO下降幅度：32%
就算付費廣告出現的位置在AIO上面，點擊率仍然大幅下降；且就算沒有AIO，也因為可預見的競爭變多、AI Agent的自動完成工作，下降幅度也不小。
有趣的是，在下方的AIO如果有提到你的品牌，付費點擊率又會上升91%。
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| AIO存在且品牌被AIO引用，會提升點擊率 |
但要注意，這個數據可能有誤導性：也許搜尋的字詞本身就包含品牌也說不定，又或者是二次搜尋導致。
Google拿石頭砸自己腳？
所以，Google AIO 的出現反而讓 Google 自己在付費廣告賺的錢變少了？
答案是不一定，畢竟競爭變多了，平均單次點擊價格也會大幅提升。而且，Google自己可能也發現了PPC點擊率下降的問題，因此在9月測試並修改了AIO的某些演算法。
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| BrightEdge 發現，9月時AIO在電子商務類的覆蓋率異常 |
這次的改動，多半是AIO對於「意圖」的理解度提升，讓使用者在需要點擊付費廣告時大幅降低出現AIO的機率，判斷是比較、研究、學習等意圖時則保留出現率。
因此，我們可以觀察11、12月的購物季，付費廣告的點擊率有沒有稍微改善。
被AI提及或引用太重要
我們不需要從上面的數據，都能知道被AI提及或引用對品牌來說意義非凡，這跟心智份額有關，它直接操縱使用者的搜尋與研究方向。
所以行銷人員要做到AI「提及哪些品牌」與「使用哪些來源」的雙重方向優化：
提及
AI高度依賴廣泛客觀的第三方訊號，這與品牌知名度、用戶在社群媒體和論壇的討論熱度、以及第三方媒體的評價息息相關。
因此，企業必需投入社群經營、與相關行業媒體和部落客建立關係。
引用
AI看重內容的權威性、事實準確性、數據的具體性與可信度。
因此，你必需想辦法讓品牌官網成為AI的主要資訊來源，並與相關行業的權威網站建立關係。
重新衡量「優化」
最後，你可能會問：這不就是SEO？
哈哈哈，正是！但是你不能只關注流量和點擊這些指標，它們一定會越來越少，要用更宏觀的角度去衡量使用者的搜尋行為。
再來，因為付費搜尋廣告越來越競爭，也必需考量其它平台投廣的可行性。
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